Wir liefern nur an Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in einem Europäischem Land (EU) haben und im selben Land eine Lieferadresse angeben können.

Die maximale Bestellmenge pro Wein beträgt 24 Flaschen. Bitte kontaktieren Sie mich per Mail oder Telefon, falls Sie größere Mengen kaufen möchten.

Innerhalb Deutschlands ist der Versand für Sie ab einem Mindestbestellwert von 70 Euro kostenfrei. Unter einem Warenwert von 70 € betragen die Versandkosten innerhalb Deutschlands 7,50 €.

Wir versenden Europaweit. Die Versandkostenpauschale für ganz Europa beträgt je Bestellung  12,50 Euro.

Die Lieferung in ein EU-Land kann 1 bis 2 Wochen dauern.

Wir liefern nach Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, die Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern. Akltuell können wir nicht in die Schweiz liefern.

Wir versenden ausschießlich mit Versandanbieter “Hermes”.

Weinpakete dürfen grundsätzlich nur von volljährigen Personen entgegengenommen werden. Stellen Sie deshalb bitte sicher, dass nur Volljährige (über 18 Jahre alt) die Anlieferung annehmen.

Wir versenden innerhalb von ca. 1 bis 4 Werktagen nach Zahlungseingang. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald wir Ihre Bestellung unserem Versandpartner überreicht haben. Über einen Trackingcode können Sie sich über den Transportstatus Ihres Pakets informieren.

Über Lieferverzögerungen – soweit uns bekannt – informieren wir Sie rechtzeitig.

Wir liefern solange der Vorrat reicht, d.h. wir geben keine Liefergarantie bzw. Garantie zur Wiederbeschaffbarkeit eines ausverkauften Weins. Falls Artikel nicht vorrätig sind, benachrichtigen wir Sie und informieren über den Zeitpunkt der Anlieferung.

Das Angebot ist freibleibend, d.h. ein Lieferzwang besteht nicht. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Klaus Gundel e.K..

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Wenn ein Jahrgang ausverkauft ist, verliert der Preis seine Gültigkeit.

Wenn Sie Ihr Paket an eine Hermes-Packstation liefern lassen möchten, können Sie dies in das Feld “Kommentar / Bemerkung” eintragen (zur Kasse gehen – Schritt 3 – Zahlungsart). Ich leite dann Ihre E-Mail-Adresse an Hermes weiter und Sie erhalten direkt von Hermes eine E-Mail, wo und wann Sie Ihr Paket abholen können.

Bitte teilen Sie uns eine Änderung Ihrer Rechnungs- bzw. Lieferadresse so schnell wie möglich schriftlich mit, z.B. durch die Aktualisierung der Adressen im Profil Ihres Kundenkontos.

Die nachträgliche Änderung der Rechnungs- bzw. Lieferadresse einer bestehenden Bestellung ist nur möglich, solange die Ware noch nicht versendet ist.

Sie können Ihre Bestellung an eine andere Adresse senden, in dem Sie eine separate Lieferadresse angeben (zur Kasse gehen – Schritt 3 – Rechnungs- und Lieferadresse). Dem Paket wird dann nur der Lieferschein ohne Preisangaben beilegt. Die Rechnung erhalten Sie separat per E-Mail.

Klaus Gundel legt großen Wert darauf, dass alle Bestellungen sicher und unbeschädigt bei Ihnen ankommen. Daher werden nur Verpackungen verwendet, die eine entsprechende Zertifizierungen für den Versand von Weinflaschen aufweisen.

Bitte kontaktieren Sie mich umgehend nach Erhalt Ihres Pakets, falls das Paket wider Erwarten beschädigt bei Ihnen angekommen ist.

Klaus Gundel verwendet für seine eigenen Weine meist moderne, hochwertige Verschlüsse, wie z.B.  Diam® Korken (Link in neuem Fenster öffnen), NOMACORC Select Green 100 sowie Schraubverschlüsse. Garantiert ohne Korkgeschmack oder andere Fehlnoten.

Für alle anderen Weine gilt: Internationalen Usancen (Handelsbräuche) entsprechend, leisten wir keinen Ersatz für einzelne kork-kranke Weine.

Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon. Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Ware noch nicht versendet ist.

Um eine Bestellung zu retournieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon.

Bitte verpacken Sie die Ware so, dass sie den Rückversand ohne Beschädigung übersteht, idealerweise in der unbeschädigten Original Versand Verpackung. Versenden Sie die Ware als versichertes Paket bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Bitte lesen Sie hierzu unsere Widerrufsbelehrung (Link in neuem Fenster öffnen).

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Informationen. Unsere vollständige Datenschutzerklärung finden Sie hier.

Haben Sie noch weitere Fragen zu Versand, Lieferung & Rücksendung? Dann kontaktieren Sie mich bitte einfach per Telefon oder per E-Mail

Nach der Bestätigung der Bestellung über den Button „JETZT KOSTENPFLICHTIG BESTELLEN“ (Kasse – Schritt 3) erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten und der Bankverbindung zur Überweisung. Bitte bezahlen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug. Ihre Bestellung wird erst nach Geldeingang versandt.

Bankverbindung:
KONTOINHABER: Klaus Gundel
‘BANKNAME: VR Bank Starnberg
IBAN: DE30 7009 3200 0002 9390 96
BIC: GENODEF1STH
VERWENDUNGSZWECK: “Ihre Bestellnummer”

Sie können entweder den PayPal Express-Service nutzen oder Sie nutzen den normalen PayPal Service nach Ihrer Bestellbestätigung.

Sie erkennen den “PayPal Express-Service” daran, dass Sie beim Bestellvorgang im Shop (Abschnitt Warenkorb) die Option „Direkt zu PayPal“ wählen. Dadurch entfallen alle weiteren Eingabeschritte im Onlineshop. Anstatt dessen werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet und müssen den Kauf dort nur bestätigen, indem Sie sich mit Ihren PayPal Login-Daten anmelden.

Oder Sie werden nach der Bestätigung der Bestellung über den Button „JETZT KOSTENPFLICHTIG BESTELLEN“ (Kasse – Schritt 3) direkt zur PayPal-Seite weitergeleitet. Hier können Sie PayPal dazu autorisieren und beauftragen, den Einkaufsbetrag von Ihrem PayPal-Konto, per Lastschrift oder Kreditkarte an mich zu überweisen. Sobald ich die Bestätigung Ihrer Zahlung von PayPal erhalten habe, wird Ihre Bestellung versandt.

Nach der Bestätigung der Bestellung über den Button „JETZT KOSTENPFLICHTIG BESTELLEN“ erhalten Sie einen QR-Code mit dem genauen Zahlungsbetrag und dem aktuellen Umrechnungskurs von unserem Anbieter Blockonomics (EUR in BTC / Bitcoin). Bitte bezahlen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb der nächsten 30 Minuten. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, werden Sie auf unsere Webseite weitergeleitet. Ihre Bestellung wird erst nach erfolgreichem Bitcoin-Transfer (Geldeingang) versandt.

Alle auf klausgundel.com veröffentlichten Preise werden Ihnen in EUR angezeigt und enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer. Alle Bitcoin-Zahlungen werden von unserem Anbieter “Blockonomics” abgewickelt. Nähere Infos finden Sie hier: https://www.blockonomics.co

Unser Kundenkonto vereinfacht Ihnen die Handhabung von aktuellen und vergangenen Bestellungen.

1. Sie können Ihre Lieferadressen hinterlegen und bei Ihrem nächsten Kauf auswählen, sodass eine erneute Eingabe nicht mehr erforderlich ist.
2. Zudem ermöglicht Ihnen unser Kundenkonto, Ihre getätigten Bestellungen alle im Überblick zu sehen.

Sie können einfach ein neues Passwort für unseren Shop generieren lassen. Klicken Sie im Kopfbereich unserer Website auf das Account-Icon und dann auf den Link “Passwort vergessen”. Wir senden Dir umgehend ein neues Passwort per E-Mail.

Ihre Rechnung wird Ihnen immer zur Bestellung per E-Mail zugesandt. Sollten Sie wider Erwarten keine Rechnung per E-Mail erhalten haben oder sie nicht mehr finden, senden wir Ihnen gerne eine Kopie per E-Mail zu: Bitte kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail: info@klausgundel.de.

Bitte teilen Sie uns eine Änderung Ihrer Rechnungs- bzw. Lieferadresse so schnell wie möglich schriftlich mit, z.B. durch die Aktualisierung der Adressen im Profil Ihres Kundenkontos.

Die nachträgliche Änderung der Rechnungs- bzw. Lieferadresse einer bestehenden Bestellung ist nur möglich, solange die Ware noch nicht versendet ist.

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